Suntem în căutarea unui coleg dedicat și pasionat care sa ocupe rolul de After Sales Manager în cadrul ATP Trucks Automobile.
Candidatul ideal:
- Minim 3-5 ani de experiență în domeniul auto, în special în roluri de after sales sau service management
- Cunoștințe solide despre vehicule, piese auto și procese de service
- Excelente abilități de comunicare și relaționare, atât verbal cât și scris
- Abilități puternice de organizare, planificare și supervizare, cu capacitatea de a gestiona multiple proiecte simultan
- Atitudine proactivă și orientată către client, cu capacitatea de a rezolva problemele eficient și rapid
- Capacitate de a înțelege și a gestiona aspectele comerciale ale activităților after sales
- Abilități de a trata și a soluționa conflictele cu tact și diplomație
- Disponibilitate pentru deplasări frecvente la partenerii din rețea
Descrierea jobului:
- Gestionarea și dezvoltarea relațiilor cu partenerii de service
- Suport tehnic și logistic partenerilor, inclusiv furnizarea de piese de schimb, asistență tehnică și informații despre produsele noi
- Monitorizare și evaluare a activității desfășurate de parteneri, asigurând conformitatea cu standardele și politicile companiei
- Rezolvarea problemelor și gestionarea reclamațiilor
- Suport oferit partenerilor pentru a-i ajuta să înțeleagă și să implementeze corect procedurile și standardele companiei
- Analiza date privind activitatea partenerilor și măsuri.
Oferim:
- Pachet de relocare (prezența fizică necesară 3 zile, săptămânal, la Baia Mare)
- Salariu corect și la timp
- Prime cu ocazia Sarbătorilor
- Tichete de masa conform prezenței
- Mașină de serviciu
- Instruire și training.